Fernando Jáñez es director general de Santander Consumer Bank España
La industria del automóvil atraviesa uno de los mayores cambios de su historia. La electrificación, la digitalización y los nuevos modelos de uso están redefiniendo la forma en que los ciudadanos acceden a la movilidad. En este proceso, hay un factor menos visible que la tecnología o el diseño, pero absolutamente decisivo: la financiación.
Comprar un coche ya no es una decisión simple ni exclusivamente emocional. Los consumidores buscan previsibilidad en el gasto, flexibilidad y la posibilidad de adaptarse a un entorno tecnológico que evoluciona a gran velocidad. En el caso del vehículo eléctrico, estas preocupaciones se intensifican: la incertidumbre sobre el valor futuro, la duración de las baterías o la rapidez con la que surgen nuevos modelos hace que muchos usuarios duden a la hora de comprometerse a largo plazo. Fórmulas como el renting para particulares o el valor futuro garantizado no son tendencias pasajeras, sino herramientas que aportan seguridad en un contexto de cambio.
Este nuevo escenario también está transformando el papel de los concesionarios. Siguen siendo un punto clave de confianza para el cliente, pero su función va mucho más allá de la venta del vehículo. Hoy, deben ofrecer asesoramiento financiero, soluciones digitales ágiles y propuestas que integren servicios a largo plazo. La financiación en el punto de venta continúa siendo fundamental, aunque ahora debe ser más rápida, transparente y personalizada. El uso de datos permite afinar las ofertas y mejorar la rentabilidad, pero también exige una gestión responsable y centrada en el cliente.
Para los fabricantes, el desafío es estructural. Electrificar gamas completas implica inversiones millonarias y una profunda reorganización industrial y comercial. En este contexto, contar con socios financieros sólidos es imprescindible. La financiación se convierte en una palanca estratégica para facilitar el acceso a vehículos más caros y tecnológicamente complejos, estimular la demanda y acompañar al cliente durante todo el ciclo de vida del vehículo, desde la adquisición hasta el mercado de ocasión.
La colaboración entre entidades financieras, marcas y redes comerciales es hoy más necesaria que nunca. La digitalización de los procesos debe combinar eficiencia y seguridad, y los productos financieros han de adaptarse a perfiles muy distintos: jóvenes que priorizan el uso frente a la propiedad, familias que necesitan estabilidad en sus gastos o empresas que buscan optimizar la gestión de sus flotas. A todo ello se suma un elemento clave: la educación financiera, esencial para que el consumidor tome decisiones informadas y confiables.
En España, la financiación seguirá siendo uno de los pilares que sostengan la transición hacia una movilidad más sostenible. Pero su éxito dependerá de una visión compartida, inversión continua y cooperación real entre todos los actores del sector. En un momento de transformación profunda, la financiación no solo facilita la compra de un vehículo: aporta la confianza necesaria para que la nueva automoción avance.
