El mercado de automoción en España es uno de los más competidos en Europa, teniendo lugar una durísima batalla comercial por cada décima de cuota; una situación que en los últimos años no ha hecho más que acentuarse a tenor de la entrada de los fabricantes chinos. Es por ello por lo que tanto las marcas como los grupos de concesionarios buscan siempre afinar al máximo su estrategia operativa para ser lo más eficientes posibles en la conquista de nuevos clientes y en la fidelización de los que ya figuran en su cartera de negocio. Un movimiento relevante en esta...