En un momento en el que la rentabilidad se ha postulado como tema capital en el concesionario y donde es imprescindible la optimización de cada área del negocio, Vera destaca como solución avanzada de análisis y procesamiento de datos que transforma la información en conocimiento claro, preciso y accionable. La directora genera de la compañía, Nalina Kara, responde a nuestras preguntas.
PREGUNTA.— ¿Cómo Vera puede ayudar al concesionario?
RESPUESTA.— Vera es una empresa especializada en Business Intelligence para el sector de la automoción. Nuestro objetivo es transformar los datos en conocimiento útil, ofreciendo a los concesionarios una visión global y en tiempo real de su negocio. Con nuestra plataforma, un director puede tener en un único dashboard la información de ventas, posventa, VO, financiera y satisfacción del cliente, de forma casi inmediata; facilitando decisiones rápidas, fundamentadas y dirigidas a la rentabilidad.
P.—¿Cómo se puede integrar y relacionar el sistema de Vera con los DMS o plataformas de control propias del concesionario y de los fabricantes además de con las compañías de servicios con las que trabaja?
R.— La integración es uno de nuestros puntos fuertes. Vera está preparada para conectarse con los DMS del mercado, así como con sistemas financieros, informes de fabricantes o datos de clientes. Desarrollamos conectores a medida que permiten extraer y centralizar la información de distintas fuentes, garantizando coherencia, actualización diaria y eliminando duplicaciones o diferencias. De esta forma, no necesita cambiar sus sistemas.
P.— En un momento en el que el dato es crucial, ¿cómo ayuda a controlar los registros de cada departamento y del área financiera? ¿Hasta qué punto ayuda a la mejora de la previsión de resultados y ventas a corto y medio plazo?
R.— El concesionario genera “miles de registros” cada día, desde ventas hasta posventa o resultados financieros. Nuestra plataforma organiza y cruza esos datos para mostrar indicadores clave y alertas en tiempo casi real. Esto permite a los responsables de cada área tener una visión clara de su desempeño y detectar rápidamente alteraciones u oportunidades. Además, la consolidación del dato histórico facilita elaborar previsiones internas con mayor rigor, lo que ayuda a planificar ventas, compras de stock y objetivos de rentabilidad de manera más fundamentada.
P.— ¿Cómo les ayuda la IA?
R.— Acompañamos los temas de inteligencia de datos y creemos que hay que sacar el máximo partido al potencial de la inteligencia artificial. Nuestra solución proporciona la base necesaria para aprovecharlo al máximo: aseguramos que la información esté limpia, consolidada y estructurada en un Data Warehouse robusto, que implementamos en su servidor o infraestructura cloud; un paso imprescindible para aplicar algoritmos de predicción de forma estratégica y dirigida a objetivos concretos.
Nuestro enfoque es garantizar que los equipos tengan un control total y fiable de sus datos, y acompañarlos en la evolución hacia herramientas más avanzadas, permitiendo decisiones más acertadas y un impacto más efectivo en el negocio.
P.— ¿Cómo ayuda a mejorar la rentabilidad del negocio?
R.— Vera actúa como un “radar” de eficiencia. Permite identificar fugas de rentabilidad, comparar resultados entre departamentos, medir la productividad de los equipos y optimizar recursos.
P.— ¿Se puede adaptar el sistema a compraventas de VO y talleres?
R.— Sí, totalmente. Nuestro sistema está diseñado para adaptarse a distintas realidades. En compraventas de VO, ayuda a analizar márgenes y rotación de stock. En posventa, facilita el seguimiento de pasos y procesos, órdenes de trabajo, productividad por técnico y rentabilidad por ubicación y/o marca.
P.— Vera, ¿en qué momento decide apostar por España y qué objetivos de futuro tiene en nuestro mercado?
R.— Después de consolidar nuestra experiencia en Portugal, vimos que España era el paso natural por la dimensión de su mercado y la madurez de sus grupos de concesionarios. Actualmente trabajamos con grupos de refe- rencia y nues- t r o objetivo es ser un socio estratégico para los distribuidores, ayudándoles a transformar el dato en rentabilidad.
P.— ¿Qué papel juega el acompañamiento humano y el expertise en la relación con los concesionarios?
R.— Vera no es solo una empresa de tecnología, sino un socio que entiende las particularidades de la automoción. Nuestro recorrido comenzó hace más de 10 años con un reto real junto a una empresa concesionaria de nuestro grupo. Desde entonces, hemos ido construyendo la plataforma a partir de necesidades concretas del día a día: márgenes ajustados, rotación de VO, exigencias de los fabricantes, posventa y rentabilidad.
Lo más valioso es que las personas que formaron parte de esa experiencia y conocen profundamente la operación de los concesionarios hoy integran nuestro equipo. Esa combinación de expertise (habilidad/destreza) sectorial y capacidad tecnológica nos permite acompañar a cada cliente con soluciones prácticas, adaptadas y cercanas a su realidad, algo que nos diferencia de las soluciones genéricas de BI.
P.— ¿En qué proyectos trabajan?
R.— Nuestra hoja de ruta pasa por seguir profundizando en la especialización: desarrollar KPIs cada vez más específicos para concesionarios, incorporar comparativas de mercado, y automatizar la generación de informes para fabricantes, sobre una base de datos sólida para la futura adopción de IA en la gestión del negocio.
Aunque nacimos en el mundo del concesionario, nuestra visión es más amplia: queremos acompañar todo el ecosistema de movilidad con experiencia y madurez. Hoy un grupo ya no se limita a vender y reparar: también gestiona flotas de renting, servicios de RAC, financiación, seguros y otros servicios complementarios. Vera está preparada para integrar también esos datos, ofreciendo una visión global y transversal. De este modo, ayudamos a los grupos a controlar y consolidar todas las áreas que forman parte de su propuesta de valor en el mercado.
