CONEPA ha iniciado la campaña con el envío de un dossier a las asociaciones de consumidores y a los clubes automovilistas en el que incluyen el reglamento y las respuestas a las preguntas que generan más inquietudes. Con este comunicado la Federación quiere intensificar las relaciones con entidades representativas de los usuarios, y completar el proceso iniciado en el mes de febrero cuando se informó del cambio de normativa.
La patronal vuelve a recordar que será el usuario el que decida en que taller reparar o mantener el vehículo aún en periodo de garantía, siempre que el cliente abone la factura. CONEPA también recuerda que se tiene que garantizar el acceso a la información técnica y a los sistemas de diagnósticos de averías necesaria para dar servicio al parque de automóviles.